Chính Sách Hủy Đơn Hàng Và Hoàn Tiền – Shiba Express
Shiba Express là một công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa trên toàn quốc và đi nước ngoài. Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Chính vì vậy, chúng tôi luôn nỗ lực để xây dựng và thực hiện các chính sách bán hàng và dịch vụ minh bạch, rõ ràng.
Chính sách hủy đơn hàng và hoàn tiền của Shiba Express được áp dụng cho tất cả các khách hàng của Shiba Express. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích chi tiết về các điều kiện, phí, phương thức và thời gian hủy đơn hàng và hoàn tiền của Shiba Express. Ngoài ra, chúng tôi cũng sẽ cung cấp cho bạn một số lưu ý khi hủy đơn hàng để bạn có thể quyết định một cách dễ dàng hơn.
1. Điều kiện huỷ đơn hàng
Khách hàng có thể huỷ đơn hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng. Để huỷ đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Shiba Express qua hotline 0848 02 5555 hoặc email infoshibaexp@gmail.com. Khi liên hệ, khách hàng vui lòng cung cấp các thông tin cần thiết như số đơn hàng, lý do huỷ đơn hàng,…
Shiba Express sẽ xác nhận lại yêu cầu huỷ đơn hàng của khách hàng trước khi thực hiện. Nếu đơn hàng chưa được vận chuyển, Shiba Express sẽ huỷ đơn hàng ngay lập tức. Nếu đơn hàng đã được gửi sang hãng bay nhưng chưa bay, Shiba sẽ hủy đơn hàng, chờ hãng bay trả hàng về sau đó Shiba sẽ trả hàng lại người gửi tại công ty.
2. Phí huỷ đơn hàng
Khi thực hiện hủy đơn hàng, quý khách sẽ phải chịu phụ phí xử lý + phụ phí nhận hàng tận nhà + phí liên quan (nếu có) theo quy định của công ty.
3. Hoàn tiền
Shiba Express sẽ hoàn tiền cho khách hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu huỷ đơn hàng. Phương thức hoàn tiền sẽ phụ thuộc vào phương thức thanh toán mà khách hàng đã sử dụng khi đặt hàng.
Nếu khách hàng thanh toán bằng tiền mặt: Shiba Express sẽ hoàn tiền bằng tiền mặt cho khách hàng khi nhận được hàng hóa trả lại.
Nếu khách hàng thanh toán bằng chuyển khoản: Shiba Express sẽ hoàn tiền bằng chuyển khoản cho khách hàng vào tài khoản ngân hàng mà khách hàng đã cung cấp khi đặt hàng.
4. Các trường hợp không được huỷ đơn hàng
Các trường hợp không được huỷ đơn hàng bao gồm:
- Đơn hàng đã được vận chuyển.
- Đơn hàng đã được giao cho người nhận.
Trong những trường hợp này, khách hàng không thể huỷ đơn hàng và không được hoàn tiền.
5. Liên hệ
Mọi thắc mắc về chính sách hủy đơn hàng và hoàn tiền, khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Shiba Express qua hotline 0848 02 5555 hoặc email infoshibaexp@gmail.com. Chúng tôi sẽ luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi vấn đề của bạn.
Kết luận
Shiba Express mong rằng chính sách hủy đơn hàng và hoàn tiền này sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về quyền lợi của mình tại Shiba Express. Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm gửi hàng tốt nhất.
Một số lưu ý khi huỷ đơn hàng:
- Khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Shiba Express càng sớm càng tốt để được hỗ trợ huỷ đơn hàng nhanh chóng.
- Khi huỷ đơn hàng, khách hàng vui lòng cung cấp cho Shiba Express các thông tin cần thiết như số đơn hàng, lý do huỷ đơn hàng,…
- Shiba Express sẽ xác nhận lại yêu cầu huỷ đơn hàng của khách hàng trước khi thực hiện.
CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN SHIBA EXPRESS
Địa chỉ: 201 Nguyễn Văn Công, P.3, Quận Gò Vấp, TP.HCM.
Hotline: 0848 02 5555
Email: Shibaexpress1@gmail.com
Website: https://shibaexpress.net/